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OUVIDORIA MUNICIPAL

A Ouvidoria foi criada em 2005, integrando o quando de Secretarias da Prefeitura de Várzea Paulista, com a missão de estreitar a comunicação entre a população e o governo municipal, garantindo a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo município por meio do atendimento individual e coletivo.

O serviço também pode ser acessado pela internet, por meio do Governo Eletrônico Governo (GOVE), que está disponível no portal da Prefeitura (www.varzeapaulista.sp.gov.br), agilizando e facilitando o acesso do cidadão.

As reclamações e sugestões referentes aos serviços públicos prestados por servidores ou empresas contratadas pela Prefeitura são recebidas, registradas pela Ouvidoria e encaminhadas ao departamento responsável. Neste processo, o cidadão também recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento do seu pedido.







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